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Produktdetails & Bedienungsanleitungen
Bedienungsanleitung Power Blender PRO-BL2030
Sie können die Anleitung in englischer, niederländischer und deutscher Sprache hier im PDF-Format herunterladen - Bedienungsanleitung Power Blender PRO-BL2030
Bedienungsanleitung Küchenmaschine PRO-FP8001
Sie können die Bedienung in den englischen, niederländischen und deutschen Sprachen hier im PDF-Format herunterladen – Bedienungsanleitung Food Processor PRO-FP8001
Bedienungsanleitung Super Juicer PRO-JU8110
Sie können die Anleitung in Englisch, den Niederlanden und den Niederlanden hier im PDF-Format herunterladen – Bedienungsanleitung Super Juicer PRO-JU8110
Bedienungsanleitung Steel Mixer PRO-M7500
Sie können die Bedienung in den englischen, niederländischen und deutschen Sprachen hier im PDF-Format herunterladen – Bedienungsanleitung Steel Mixer PRO-M7500
Fragen & Antworten
Verstehen sich Ihre Preise inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten?
Ja, alle unsere Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle sonstigen anfallenden Gebühren, sofern nicht anders angegeben. Der Versand innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands ist ebenfalls im Preis enthalten.
Die Zahlung erfolgt über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Linea TEGNO (Eigentumsvorbehalt).
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir bieten Ihnen eine breite Auswahl an sicheren Zahlungsarten an. Sie können bequem per Shop Pay,Apple Pay,Google Pay sowie mit allen gängigen Kreditkarten bezahlen. Darüber hinaus stehen Ihnen iDEAL und PayPal zur Verfügung. So stellen wir sicher, dass es immer eine Zahlungsmethode gibt, die perfekt zu Ihnen passt.
Kostenloser Versand & Lieferung
Der Versand nach Deutschland, in die Niederlande und nach Belgien ist KOSTENLOS. Dies sind die Länder, in die wir aktuell liefern.
Alle Bestellungen werden noch am selben Tag des Bestelleingangs versandt. In den meisten Fällen erfolgt die Zustellung innerhalb von 1–3 Werktagen, abhängig vom Lieferort.
Um Sie auf dem Laufenden zu halten, erhalten Sie immer eine E-Mail zur Sendungsverfolgung, damit Sie Ihre Bestellung jederzeit nachverfolgen können. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Linea TEGNO hält die vereinbarte Lieferfrist ein. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht mit dem Erhalt der Bestellung auf den Kunden über.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Bei Linea TEGNO ist es uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies dennoch nicht der Fall sein, können Sie von unserem nachstehenden Rückgaberecht Gebrauch machen.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden. Sie erhalten den vollständigen Bestellbetrag inklusive der Standard-Versandkosten (Hinversand) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rücksendung, sofern das Produkt ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist.
Voraussetzungen für eine vollständige Rückerstattung
Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Das Produkt ist unbenutzt oder lediglich so getestet worden, wie es auch in einem stationären Geschäft möglich wäre
- Das Produkt ist vollständig, inklusive sämtlichem Zubehör
- Das Produkt befindet sich – sofern zumutbar – in der Originalverpackung
- Das Produkt ist unbeschädigt
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir benutzte hygienische Produkte (z. B. Entsafter oder Mixer, in denen Lebensmittel verarbeitet wurden) nicht zurücknehmen.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- Produkte, die eindeutig benutzt wurden
- Produkte, die aus hygienischen Gründen nach Gebrauch nicht rückgabefähig sind
- Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden.
Bei einem Defekt oder einem Fehler unsererseits übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Defektes oder falsch geliefertes Produkt
Ist Ihr Produkt bei Erhalt defekt oder haben Sie ein falsches Produkt erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@lineategno.com unter Angabe von:
- Ihrer Bestellnummer
- einer kurzen Beschreibung des Problems
- ggf. aussagekräftigen Fotos oder Videos
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Rücksendung anmelden
Die Anmeldung Ihrer Rücksendung erfolgt per E-Mail an:
info@lineategno.com
Nach der Anmeldung erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns vor, eine Wertminderung in Rechnung zu stellen.
Wie steht es um die Qualität Ihrer Produkte?
Qualität steht im Mittelpunkt all dessen, was wir herstellen. Jedes Produkt durchläuft einen hochwertigen Qualitätsprozess und wird vor Verlassen unseres Lagers umfassend auf Langlebigkeit, Sicherheit und Leistung getestet. Unsere Produkte sind CE- und RoHS-zertifiziert und erfüllen die wichtigsten EU-Normen: EN 60335-1, EN 60335-2-14, EN 55014-1, EN 55014-2 sowie EN IEC 63000.
Gibt es eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja! Jedes Produkt wird standardmäßig mit 2 Jahren Garantie geliefert, damit Sie Ihren Kauf sorgenfrei genießen können. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein oder Ihr Produkt beschädigt oder defekt bei der Lieferung ankommen, können Sie es kostenlos an uns zurücksenden. Wir kümmern uns dann um die Reparatur, den Austausch oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Wie gehen Sie mit Nachhaltigkeit um?
Wir entwickeln robuste, hochwertige Produkte mit langer Lebensdauer, sodass weniger häufig Ersatz erforderlich ist. Darüber hinaus arbeiten wir mit effizienten Produktionslinien und kompakten Verpackungen, um Abfall zu minimieren. Retouren und defekte Produkte werden, wann immer möglich, überarbeitet statt entsorgt.
Zudem übernimmt Linea TEGNO seine Herstellerverantwortung für Entsorgung und Recycling durch die Registrierung bei Stichting OPEN für die Niederlande, bei der Stiftung EAR für Deutschland sowie durch die WEEE-/AEEA-Registrierung in den weiteren europäischen Ländern, in denen wir unsere Produkte vertreiben.
Was kann ich bei einer Beschwerde tun?
Beschwerden sind innerhalb angemessener Frist vollständig und eindeutig beschrieben per E-Mail an info@lineategno.com einzureichen. Linea TEGNO beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.